г. Первоуральск, Чкалова, 44                Звоните: +7 (3439) 62-70-27 

Благодарим, что выбрали Семейную cтоматологию "ТАРИ".

 

В клинике действует положение об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи в ООО Семейная стоматология «ТАРИ».

Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального Закона РФ № 2 — ФЗ от 09.01.96 г., Федерального Закона РФ от 17.12.99 г. № 212-Ф3 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.01.96 г. №27).

·       Гарантия качества лечения — это определенный минимальный временной промежуток клинического благополучия пациента после лечения, в течение которого не проявляются какие-либо осложнения и сохраняется (функциональная) целостность изготовленных пломб, протезов.

·       Гарантийный срок — это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент вправе потребовать от клиники устранения недостатка или возмещения понесенных им расходов.

·       Решение об установлении гарантийных сроков принимается лечащим врачом в каждом конкретном случае, с учетом общего состояния здоровья пациента и ряда других сопутствующих факторов.

Срок гарантии зависит от:

·       Ответственности пациента, в том числе насколько точно пациент выполняет рекомендации врача и заботится о сохранности зубов вне врачебного приема;

·       Уровня гигиены полости рта;

·       Общего состояния здоровья пациента;

·       Состояния зубочелюстной системы, то есть от того количества зубов, которые на данный момент присутствуют в ротовой полости пациента и от степени их изношенности;

·       Степени разрушения коронки зуба;

·       А также от индивидуальных факторов и конкретного случая.

 

Положение о гарантиях

На основании Положения о гарантиях в ООО Семейная стоматология «ТАРИ» предоставляются гарантии на правильно проведенные манипуляции в полости рта. 

1. Что является гарантийным случаем 
1.1 Скол реставрации 
1.2 Потеря реставрации (пломбы) 
2. Что не является гарантийным случаем 
2.1. Развитие пульпита, периодонтита. 
2.2. Изменения цвета пломбы, посредством употребления красящих продуктов, крепкого кофе, сигарет. 
2.3 Необходимость лечения по причине скола зуба. 
2.4. Травмы полости рта. 
2.5. Необходимость замены пломбы по медицинским показаниям. 
2.6. Развитие вторичного кариеса. 
2.7. Развитие кариеса в ранее пролеченном зубе, независимо от места локализации. 
2.8. При неудовлетворительном поведении ребенка, создающий трудности в проведении лечения. 
2.9. При разрушении коронки зуба более чем на ½ зуба. 
2.10. При перелечивании каналов, ранее неудовлетворительно пролеченных в других учреждениях. 
2.11. Изменения цвета пролеченного зуба. 
2.12. Возникновение инфекции в области верхушек корня пролеченного зуба (киста, гранулема) в следствии травмы. 

 

3. Условия предоставления гарантии 
3.1. Обязательная профессиональная гигиена во время лечения. 
3.2. Соблюдения графика выполнения профилактически мероприятий, а именно: явка на контрольный осмотр не реже, чем 1 раз в 6 месяцев у взрослых и 1 раз в 4 месяца у детей. 
3.3 Использование определённых средств по уходу за полостью рта, порекомендованных лечащим врачом. 

3.4. При возникновении гарантийного случая, обращение в клинику в течении 3 дней.

3.5. Гарантия аннулируется, если при возникновении гарантийного случая, было обращение в другую стоматологическую клинику.
4. Ситуации, когда гарантия может быть уменьшена 
4.1. Наличие хронических заболеваний полости рта. 
4.2. Наличие хронических соматических заболеваний: сахарный диабет и т.д. 
5. Ситуации, когда предоставляются только обязательные гарантии 
5.1. Отказ пациента от предложенного плана лечение (непрямая реставрация коронки зуба) и выполнение лечение по методике отличной от оптимальной (установка пломбы из фотокомпозита). 

6. Порядок определения конкретных сроков гарантии 
6.1. Гарантийный срок (6 месяцев,1 год, 2 года, 3 года, 5 лет, бессрочно) определяет врач-стоматолог исходя из конкретной клинической ситуации.